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    以三大管理體系標準為依托促進內部管理(1)

    來源:ISO9001認證 作者:ISO9001認證 發布時間:2020-08-19 查看次數:1061

    最近,筆者參加了北京航協的老顧客程鵬工貿公司的QES三體系現場審核。這個公司的特點,也如其他的老顧客一樣,十分重視管理體系的認證審核工作。中層與高層領導都普遍認為:第二、三方的現場驗場和審核,是一個很好的,從外部推動企業內部管理提升的機遇。即一直認為第二、三方的現場驗場和審核是很有效的外部推動力。

    如何借助于這個外部推力,使內部管理的有效性不斷提升?這個企業主要抓住四個環節:

    一是抓好平時的日常運行。平常以“三大管理體系標準”為依托,按標準要求,做好每一項工作,在潛移默化中不斷促進內部管理。筆者在現場發現,公司在產品檢測上,始終遵循了顧客為關注焦點的原則。建立的實驗室和配備的檢測設備,都嚴格按照了顧客要求的檢測項目和精度要求。生產運行的環境控制,也嚴格按照了環境體系運行標準的要求執行。對水、氣、聲、渣按標準要求測控外,注重了日常的監控和政府部門的監控信息。

    二是十分重視現場的驗場和審核工作。在每次驗場和審核前,均要召開部門的研究和預備會議。主管人員與有關部門聯系作初步的自查。筆者在現場,親歷了審核組的首末次會議。公司的高中層領導都非常認真地聽取了審核組的報告和發言。對末次會議所提出的改進要求,以及現場發現的不符合,各部門都作出詳細記錄。在現場的審核,陪同人員一直跟隨審核員,關注審核員指出的問題和不足,隨時記錄這些問題和不符合內容。(未完待續)

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