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    市場部門迎接GJB9001C-2017國軍標審核需要準備的工作和資料(一)

    來源:ISO9001認證 作者:ISO9001認證 發布時間:2021-09-06 查看次數:64

    涉及的標準條款:8.2/8.5.3/8.5.5/9.1.2

    涉及的體系文件:質量手冊;與顧客有關的過程控制程序;顧客滿意度測評控制程序;定期征求顧客意見制度。

    審核方式:辦公室資料審查。

    被審核的問題示例:

    1.介紹本部門職責、權限,與其它部門接口;本部門質量目標實現情況;

    2.提供本部門風險清單及控制措施;

    3.介紹與GJB業務有關的開發、宣傳和推廣,提供相關資料(公開文件需要審批);介紹如何確定產品和服務的要求(通用質量特性、交付、售后服務和保障等),提供與GJB訂購方簽訂的供銷合同、技術協議、質量保證協議等資料;

    4.介紹合同管理要求,提供臺帳、合同評審(注意合同評審的簽字時間)、溝通、變更控制、訂單跟蹤等記錄;

    5.提供與GJB合同受理、評審、履行、交付、顧客滿意有關的項目風險分析和控制措施資料;介紹常見的顧客要求及處理對策;

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